人員監(jiān)督監(jiān)控的主體、內容、方式、時機、頻次！
發(fā)布時間：
2025-07-31 13:13
來源：
監(jiān)督員
1.人員監(jiān)督和監(jiān)控由監(jiān)督員實施。監(jiān)督員的專業(yè)領域和技術能力應經檢驗檢測機構管理層考核確認并正式授權。
2.監(jiān)督員為一線檢驗檢測人員，有相應的檢驗檢測能力、了解檢驗檢測工作的目的、熟悉所授權人員監(jiān)督和監(jiān)控的專業(yè)領域的各項檢驗檢測方法、程序、目的和結果評價。監(jiān)督員應公正、客觀、獨立。
3.檢驗檢測機構配備的監(jiān)督員應覆蓋所有檢驗檢測領域和不同地點，每個領域和地點配備的監(jiān)督員數量應以滿足要求為準，但一般不少于2名，設置的監(jiān)督員與被監(jiān)督和監(jiān)控對象的比例宜為1:5~1:10。必要時，可使用經檢驗檢測機構考核確認滿足監(jiān)督員要求的外部專家或利用外部機構實施人員監(jiān)督和監(jiān)控，比如利用能力驗證提供者提供的能力驗證結果判定與評價。
4.檢驗檢測機構應賦予監(jiān)督員實施人員監(jiān)督和監(jiān)控工作的必要權利，包括（但不限于）要求對可能存在質量問題的檢驗檢測數據、結果進行復檢、判定不符合可接受與否、責令立即糾正與采取糾正措施和暫停甚至終止或恢復其進行檢驗檢測工作、后續(xù)人員使用的建議等權利。
被監(jiān)督和監(jiān)控的對象
1 被監(jiān)督和監(jiān)控的對象是檢驗檢測人員，即按照檢驗檢測方法標準或規(guī)范或作業(yè)指導書實際操作或驗證、批準的人員，不包括合同評審人員、設備管理人員、樣品管理人員、編制報告人員（若有）以及財務、人力、黨群等與技術管理無關的職能部門相關人員。
2 人員監(jiān)督的對象是實習員工和在培員工（換崗人員、從事新領域檢驗檢測的人員），即未授權上崗的人員。
3 人員監(jiān)控的對象是經過能力評估、培訓、監(jiān)督、授權的上崗人員，即在崗人員。
二、檢驗檢測人員監(jiān)督和監(jiān)控的內容
1 人員監(jiān)督的內容是檢驗檢測人員授權上崗前的初始技術能力，人員監(jiān)控的內容是檢驗檢測人員持續(xù)勝任的技術能力。
2 無論是初始技術能力還是持續(xù)勝任的技術能力，其內容是一致的，這些技術能力涵蓋檢驗檢測全過程所應具備的能力，包括：識別資源配置和設施環(huán)境是否滿足要求的能力、樣品制備（前處理）能力、設備操作能力、原始記錄控制和報告結果能力、測得數據的自查能力。微信公眾號：中認國質
三、檢驗檢測人員監(jiān)督和監(jiān)控的方式
1 檢驗檢測機構根據不同的人員監(jiān)督和監(jiān)控對象，選擇適合的人員監(jiān)督和監(jiān)控方式，可以是以下一種或多種方式的組合：
a)現場觀察，包括檢驗檢測全過程或只針對某關鍵環(huán)節(jié)；
b)核查結果報告和原始記錄；
c)面談；
d)模擬試驗；
e)質量控制，包括內部質量控制和外部質量評估。
2 人員監(jiān)督的方式宜以現場觀察為主，尤其是檢驗檢測全過程的監(jiān)督，結合面談、模擬試驗；人員監(jiān)控的方式宜以核查結果報告和原始記錄為主，結合質量控制，比如人員比對、盲樣測試、內部質控結果、外部比對或能力驗證等。人員監(jiān)督和監(jiān)控以達到策劃要求的目的為前提。
四、人員監(jiān)督和監(jiān)控的時機
1 檢驗檢測機構實施人員監(jiān)督的時機是人員上崗前。
2 檢驗檢測機構實施人員監(jiān)控的時機是人員上崗后。
3 檢驗檢測機構需重點進行人員監(jiān)督和監(jiān)控的情況包括但不限于：
a)新員工上崗獨立操作；
b)崗位變動；
c)開展新項目（擴領域、擴項目、擴方法或方法變更時）；
d)發(fā)生不符合工作或檢測事故；
e)使用新設備或老舊設備，出現穩(wěn)定性警示；
f)環(huán)境條件發(fā)生變化；
g)檢驗檢測過程復雜或涉及多因素協調；
h)特別客戶或客戶有特殊要求；
i)現場試驗；
j)質量監(jiān)控或能力驗證不滿意結果；
k)客戶投訴增加；
l)允許方法偏離；
m)質量仲裁或質量鑒定；
n)其他：如心理或生理變化波動期。
五、人員監(jiān)督和監(jiān)控的頻次
人員監(jiān)督和監(jiān)控是一個連續(xù)過程，直至能夠判定被監(jiān)督和監(jiān)控對象的技術能力為止，人員監(jiān)督和監(jiān)控的頻次不是固定的，由監(jiān)督員根據檢驗檢測人員的教育、資格、培訓、技術知識、技能和經驗等情況予以確定。除了有計劃地安排常規(guī)監(jiān)督和監(jiān)控，滿足日常的檢驗檢測活動外，還可以根據突發(fā)情況和各種影響檢驗檢測人員技術能力的變化情況適當增加人員監(jiān)督和監(jiān)控的頻次。
